Reportagens
O salão das estrelas
No Miss Hollywood, cliente é tratada como diva de cinema
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foto Raquel Santana
As sócias Carina e Juliana: local escolhido a dedo para montar a primeira franquia do Miss Hollywood na cidade.
Raquel Santana
Um lugar onde as clientes se sentem uma estrela de cinema. Assim é o salão Miss Hollywood, inaugurado em abril no Shopping Lupo. Com diferencial no horário de atendimento e nos serviços prestados, a franquia chegou a Araraquara de olho numa fatia específica de mercado, ou seja, o das mulheres que querem se sentir bonitas, mas não podem ir ao salão em horário comercial. Funcionando no mesmo horário do shopping, o Miss Hollywood atende inclusive aos finais de semana. “Quem não tem tempo durante a semana aproveita os finais de semana. Também ficamos abertos até às 22 horas, o que tem facilitado a vida de nossas clientes”, atesta Carina Goularte, que junto com a cunhada, Juliana Goularte Pereira, são proprietárias da franquia.
Carina atesta que em um mês de funcionamento, o retorno foi acima do esperado. Trabalhando com pacotes promocionais, as empresárias apostam na fidelização da clientela. “Temos pacotes para vários serviços. O lado positivo é que com eles conseguimos trazer a cliente de volta e por outro lado, ao fechar um volume de serviços, a clientela sai ganhando, pois damos desconto”, avalia. Ela também lembra que com os pacotes, a cliente pode se programar melhor. “Ela vem uma vez e já pode agendar as próximas, criando uma rotina de tratamento de beleza”, reforça.
Lembrando que a localização do shopping é outro atrativo, Carina conta que antes de abrir a franquia fez muita pesquisa, onde o local de instalação seria de extrema importância. “O araraquarense está acostumado a fazer compras e usar os serviços da área central. O Lupo nos coube como uma luva”, elogia. Ela destaca a segurança do local, onde a cliente pode vir, deixar seu carro estacionado e depois do tratamento, ainda usufruir dos serviços do shopping. “Tem cinema, bares, restaurantes, tudo no mesmo lugar”.
Para este mês das mães, o Miss Hollywood preparou uma série de promoções, onde as clientes poderão contar com até 40% de descontos, dependendo do serviço. “É uma época especial e queremos contribuir para que seja mais especial ainda”, destaca. No salão, as profissionais trabalham com várias linhas de produtos de primeira linha, com funcionários treinados no padrão da franquia.
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